Conditions Générales de Vente

La Butte SARL

Siège social : 67, rue Albert Briand - BP 4410

97500 St-Pierre et Miquelon

Tél. : (508) 41 53 06 / Depuis la france : 05 08 41 53 06

Fax: (508) 41 34 05 /Depuis la france : 05 08 41 34 05

SIRET 487 777 013 00011  Code APE 932A

Acceptation des conditions

Ces conditions générales de vente sont applicables au moment de la commande.
Elles peuvent être modifiées sans préavis et seront applicables à toute nouvelle commande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et déclare les accepter sans aucune réserve.

Produits

Les œuvres sont uniques ou en série très limitée.
Nos créations sont entièrement peintes à la main, signées, et cuites à très hautes températures (entre 700 et 1000 °C), ce qui assure la fixation des pigments utilisés, la brillance du décor et garantit le contact alimentaire. Nos créations passent au lave vaisselle et aux micro-ondes (sauf lorsqu’il y a des métaux précieux comme l’or ou le platine).
Nous n’utilisons aucun procédé de transfert, décalcomanie ou chromo pour nos objets en porcelaine.
Les photographies représentant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.
Le choix, l'achat et l'utilisation d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.
Pour toute question relative à une commande, l'acheteur peut nous contacter par mail :
Contact

Commandes

Suite à votre commande, vous recevrez par email une confirmation incluant le prix total de la commande et les frais de livraison.

Le délai moyen de réalisation pour les objets qui ne sont pas encore peint est de 3 semaines si le produit choisi est en stock, (sans compter le délai des fournisseurs, ni le délai d'acheminement).
La commande sera traitée dès réception du règlement.
Pour des raisons de sécurité, La Butte peut demander une preuve de l'identité du client suivant le montant de sa commande.
Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister notamment en cas de rupture de stock. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article présenté sur le site en remplacement, soit d’annuler votre commande. Si vous choisissez d’annuler votre commande, vous serez remboursés au plus tard dans les 10 jours du paiement si votre compte bancaire a été débité.

Prix

Les prix indiqués sont en Euro (€) sans taxe supplémentaire.
Les tarifs des frais de port sont ceux de la poste, et sont calculés en fonction du poids. (Attention une lampe, par exemple, peut être envoyée en deux colis séparés : un pour le pied et l'autre pour l'abat-jour si le client en désire un).
L’expédition de votre commande n’a lieu qu’après vérification de votre mode de paiement et l’autorisation de débit de votre carte.

Paiement

La validation définitive de toute commande et de la livraison est assujettie à la réception d'un paiement d'un montant correspondant au montant total en Euro (€) de la commande. Le règlement des achats s'effectue par cartes bancaires Visa ou Mastercard, par Paypal, par chèque bancaire, en euros, à l'ordre de « La Butte », ou bien par virement.
Tout règlement par chèque doit être accompagné de la copie de la commande qui comporte toutes les coordonnées du client, les produits commandés et l'adresse de livraison.

Livraison

La Butte conserve l'entière propriété de ses marchandises jusqu'au paiement effectif de la facture.
La livraison des produits commandés ne pourra être effectuée qu'après réception du règlement total du montant de la commande, ainsi que des frais de port.
Les frais d'emballage sont entièrement à notre charge et les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.
Il est toutefois possible de venir chercher la commande directement à notre atelier.
Les délais de fabrication et de livraison donnés s'expriment en jours ouvrés. Ils sont donnés à titre indicatif et ils peuvent être modifiés à tout instant.
Les livraisons partielles sont possibles mais chaque frais de port est à la charge du client.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur dans sa commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, La Butte ne saurait être tenu pour responsable du retard ou de l'impossibilité de livrer le produit.
Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

GARANTIES

La Butte SARL est une entreprise enregistrée auprès du registre du commerce et des sociétés ainsi qu'au répertoire des métiers.

Chaque livraison sera accompagnée d'une facture.
Nous n'utilisons pour notre travail que des produits de qualité, porcelaine blanche de Limoges, pigments, etc...
Aucune réclamation ne sera recevable si les conditions d'utilisation ne sont pas respectées.
Pour chaque pièce un certificat d'authenticité sera délivré.
Chaque colis est emballé avec grand soin, et nous nous assurons de la protection totale de notre porcelaine. Si malgré toute notre vigilance, la porcelaine arrive cassée, nous vous l’échangeons et nous vous renvoyons gratuitement un nouveau colis. Il vous suffit pour cela de nous envoyer une photo de la casse dans les 24 heures suivant l’arrivée du colis.

COPIE

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